blazebean
Spilpanel Kunde Portal

JURIDISK

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 26. oktober 2026

1. Dataansvarlig

Thomas B Jensen / BlazeBean
Ikke-CVR-registreret privat erhvervsdrivende
E-mail: support@blazebean.dk
Telefon: +45 50 23 35 36

Thomas B Jensen er dataansvarlig for den behandling, der beskrives her.

2. Oplysninger, formål og retsgrundlag

Vi behandler:

  • navn, e-mail, telefon samt konto- og loginoplysninger for at oprette og administrere din konto og levere tjenesten, GDPR artikel 6, stk. 1, litra b;
  • adresse, postnummer, by, region, land og firmanavn, kun hvis du selv udfylder dem (frivilligt), så de kan stå på dine fakturaer, artikel 6, stk. 1, litra b;
  • ordre, valgte produkter, faktura, betalingsstatus og Stripe-transaktionsreferencer for at gennemføre køb og dokumentere betaling, artikel 6, stk. 1, litra b og c;
  • serveridentifikatorer, konfiguration, filer og backups for at hoste serveren og yde support, artikel 6, stk. 1, litra b;
  • supportbeskeder og supporttickets, herunder tickets på vores Discord, for at besvare din henvendelse og opfylde aftalen, artikel 6, stk. 1, litra b;
  • IP-adresse samt login-, adgangs-, fejl- og sikkerhedslogs for at sikre systemerne og forebygge misbrug, vores legitime interesse efter artikel 6, stk. 1, litra f;
  • bogførings- og fakturamateriale for at overholde lovkrav, artikel 6, stk. 1, litra c;
  • din e-mail og dokumentation for samtykke, hvis du frivilligt tilmelder dig nyhedsbrevet, artikel 6, stk. 1, litra a;
  • dit Discord-bruger-ID og -brugernavn, hvis du vælger at forbinde din konto med Discord (se afsnit 8), artikel 6, stk. 1, litra a;
  • oplysninger om annoncebesøg og gennemførte køb, hvis du har givet samtykke til marketing-cookies (se afsnit 9), artikel 6, stk. 1, litra a;
  • besøgsstatistik om, hvordan du bruger hjemmesiden, hvis du har givet samtykke til statistik (se afsnit 9), artikel 6, stk. 1, litra a;
  • anonym optælling af sidevisninger uden samtykke for at kende trafikken på siden (se afsnit 9), vores legitime interesse efter artikel 6, stk. 1, litra f.

BlazeBean modtager ikke dit fulde kortnummer.

3. Modtagere

Oplysninger videregives eller overlades kun i det omfang, det er nødvendigt:

  • Stripe Payments Europe behandler betaling og forebygger svindel;
  • GTX Gaming, Storbritannien, leverer server- og datacenterinfrastruktur;
  • Proton, Schweiz, leverer e-mail;
  • Cloudflare leverer DNS-tjenester;
  • Discord bruges til vores fællesskab og support, hvis du selv vælger at bruge det (se afsnit 8);
  • Google Ireland modtager annonce- og konverteringsdata, men kun hvis du har givet samtykke til marketing-cookies (se afsnit 9);
  • offentlige myndigheder og rådgivere, når det er lovpligtigt eller nødvendigt for et retskrav.

Paymenter og Pterodactyl drives på BlazeBeans egen serveropsætning og bruges til kunde-, faktura- og serveradministration.

4. Overførsel til tredjelande

Hosting indebærer behandling i Storbritannien, og e-mail kan indebære behandling i Schweiz. Overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Discord og Google kan behandle oplysninger i USA. Overførsel sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om EU-US Data Privacy Framework, som begge virksomheder er certificeret under, og ellers EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

5. Opbevaring og sletning

  • Du kan lukke din konto ved at skrive til support@blazebean.dk. Konto- og almindelige servicedata slettes senest 30 dage efter, at kontoen er lukket, medmindre de fortsat er nødvendige nedenfor.
  • Serverfiler og serverbackups slettes senest 30 dage efter tjenestens endelige ophør.
  • Supportsager slettes senest 12 måneder efter lukning, medmindre de indgår i en verserende klage eller et retskrav. Når en Discord-ticket lukkes, slettes ticket-kanalen, og en kopi af samtalen sendes til dig.
  • Sikkerheds-, adgangs- og fejllogs opbevares normalt højst 30 dage. Relevante udtræk kan opbevares længere ved en konkret sikkerhedshændelse eller et retskrav.
  • Bogføringsmateriale, herunder nødvendige faktura- og betalingsoplysninger, opbevares i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår.
  • Nyhedsbrevsoplysninger bruges, indtil samtykket trækkes tilbage. Nødvendig dokumentation for samtykke og afmelding kan derefter opbevares, så længe et krav kan gøres gældende.
  • Besøgsstatistik (sessioner, sidevisninger, klik) slettes automatisk efter 90 dage. Derefter gemmes kun samlede tal pr. dag, som ikke kan knyttes til en person.
  • Discord-forbindelsen slettes straks, når du fjerner den eller lukker din konto.

Sikkerhedskopier overskrives efter den tekniske rotationsplan. Data, der er isoleret i en backup, genindlæses ikke til almindelig brug og slettes ved rotation.

6. Nyhedsbrev

Nyhedsbrev sendes kun efter et særskilt, frivilligt samtykke, som ikke er forhåndsafkrydset og ikke er en betingelse for køb. Hver markedsføringsmail indeholder en enkel afmeldingsmulighed. Samtykket kan også trækkes tilbage på support@blazebean.dk.

7. Bønnehjulet (konkurrence og nyhedsbrev)

Når du deltager i Bønnehjulet på forsiden, behandler vi:

  • Din e-mailadresse — for at sende din præmie, bekræfte at adressen er din (dobbelt bekræftelse via link) og sende nyhedsbreve. Retsgrundlag: dit samtykke (databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a) for nyhedsbrevet og opfyldelse af aftalen om præmien (art. 6, stk. 1, litra b).
  • En krypteret udgave (hash) af din IP-adresse — for at sikre ét drej pr. person og forhindre misbrug (art. 6, stk. 1, litra f). Selve IP-adressen gemmes ikke.
  • Dit samtykke — teksten du sagde ja til, tidspunkt og version, så vi kan dokumentere det (art. 7, stk. 1).
  • Din præmie og rabatkode, så den kan lægges på din bestilling automatisk.

E-mailadressen gemmes krypteret. Vi sætter ingen cookies ud over den nødvendige sessionscookie, der i forvejen bruges på sitet.

Opbevaring: Ubekræftede deltagelser slettes efter 24 timer. Afmelder du nyhedsbrevet, slettes din adresse inden for 30 dage. Så længe du er tilmeldt, gemmer vi adressen og samtykket for at kunne sende nyhedsbreve og dokumentere samtykket.

Dine rettigheder: Du kan altid afmelde nyhedsbrevet med ét klik i hver mail eller trække dit samtykke tilbage ved at skrive til os — det påvirker ikke en allerede vundet præmie. Du har desuden ret til indsigt, berigtigelse, sletning og til at klage til Datatilsynet.

8. Discord

Forbindelse af konto. Hvis du vælger at forbinde din BlazeBean-konto med Discord, behandler vi dit Discord-bruger-ID, dit Discord-brugernavn og tidspunktet for forbindelsen. Vi bruger det udelukkende til automatisk at give dig rollen "Kunde" på BlazeBeans Discord-server, så længe du har en aktiv server hos os, og til at vise forbindelsen på din konto. Vi beder kun Discord om tilladelsen "identify" og får ikke adgang til din e-mail, dine servere eller beskeder hos Discord. Den adgangsnøgle, Discord udsteder, tilbagekaldes med det samme. Du kan til enhver tid fjerne forbindelsen under "Discord" på din konto.

Discord-server og tickets. Bruger du vores Discord-server, behandler vores bot dit Discord-ID, dine roller og de beskeder, du skriver i supporttickets, for at håndtere din henvendelse. Inaktive tickets får en påmindelse og lukkes automatisk.

Discord er selvstændig dataansvarlig for de oplysninger, Discord selv behandler. Se discord.com/privacy.

9. Annoncer, statistik og sporing

BlazeBean annoncerer via Google Ads. Hvis du accepterer kategorien Marketing i cookiebanneret, indlæses Googles tag (gtag.js), og Google kan registrere, at du kom fra en annonce, og om du gennemførte et køb (ordrens værdi og et ordre-ID, ikke navn, e-mail eller betalingsoplysninger). Det bruger vi til at måle, om annoncerne virker. Google behandler oplysningerne som selvstændig dataansvarlig efter Googles egne vilkår; se policies.google.com/privacy.

Uden dit samtykke indlæses Googles tag ikke, og der sendes ingen annonce- eller konverteringsdata til Google. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via Cookieindstillinger nederst på siden.

BlazeBeans egen statistik. Vi måler selv, hvordan hjemmesiden bruges, så vi kan forbedre den og forstå, hvorfor nogle stopper undervejs i et køb. Statistikken kører på BlazeBeans egen server og deles ikke med andre. Vi bruger ikke Google Analytics eller lignende tredjepartsværktøjer.

  • Uden samtykke: Vi tæller kun sidevisninger, henvisende side, kampagnekoder i linket (UTM), enhedstype, browser og land ud fra browserens tidszone. Der gemmes intet på din enhed. Besøg grupperes pr. døgn med en kode, der beregnes ud fra en afkortet IP-adresse og browserens brugeragent med en hemmelig nøgle, som skiftes og slettes hver dag. IP-adressen gemmes ikke. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at kende trafikken på vores egen side (art. 6, stk. 1, litra f).
  • Med samtykke til Statistik: Derudover registrerer vi med et tilfældigt besøgs-ID (gemt i fanen, til den lukkes) din vej gennem siden, tid på siden, scrolldybde, klik på knapper og links, navnet på det sidste felt du rørte i kassen (aldrig indholdet) og tekniske fejl. Er du logget ind, knyttes besøget til din konto, så vi fx kan se en afbrudt bestilling og hjælpe dig videre. Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).

Vi registrerer aldrig, hvad du skriver i felter, adgangskoder eller betalingsoplysninger, og vi optager ikke skærmen. Ansatte hos BlazeBean spores ikke. Du kan trække samtykket tilbage via Cookieindstillinger; så slettes besøgs-ID'et med det samme.

10. Kundernes egne servere

På din Minecraft-server kan der blive behandlet oplysninger om dine spillere, for eksempel brugernavne, IP-adresser og chatlogs. Det er dig, der er dataansvarlig for disse oplysninger, og BlazeBean er databehandler. Vi behandler dem kun for at drive og sikkerhedskopiere serveren efter din instruks, se handelsbetingelserne.

11. Dine rettigheder

Du kan efter omstændighederne få indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet samt gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse. Et samtykke kan altid trækkes tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling.

Send en anmodning til support@blazebean.dk. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for sikkert at bekræfte din identitet. Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

12. Automatisering og sikkerhed

Betaling kan automatisk føre til oprettelse af en server, og manglende fornyelse kan føre til suspension ved periodens afslutning. Det er aftalens tekniske gennemførelse og kan forelægges support ved fejl. Vi træffer ikke andre afgørelser med retsvirkning alene ved automatiseret profilering.

Vi anvender blandt andet krypterede forbindelser, adgangskontrol, totrinsbekræftelse, sikkerhedsopdateringer, backups og begrænset administrativ adgang. Brud på persondatasikkerheden anmeldes til Datatilsynet inden for 72 timer, når reglerne kræver det, og berørte underrettes, hvis bruddet indebærer en høj risiko.